2023 év elején készült egy kérdőíves felmérés az iskolatáska vásárlási szokásokról a fogyasztók körében, amit összesen 10.061 fő töltött ki. A felmérés kérdései általánosságban az iskolatáskákra vonatkoztak és nem csak a Herlitz iskolatáskákra.
A felmérés nem csak arra volt jó, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy mindenki ergonomikus, jól szellőző hátpárnázattal rendelkező, kényelmes, könnyű és időtálló iskolatáskát szeretne a gyermekének, hanem a válaszadók megfogalmazták a konkrét elvárásaikat is a táskákkal kapcsolatban:
- legyen kényelmes a gyermek számára
- legyen tartós, ne kelljen rövid időn belül újat vásárolni
- minőségi probléma esetén a javítás/csere ügyintézése legyen egyszerű
- szívesen hordja a gyermek, a mintája hosszabb távon is megfeleljen neki
- legyen könnyű, elkerülvén egy esetleges gerincferdülést
- legyen jól pakolható
- legyen könnyen tisztítható
- legyen helye a kulacsnak és a tízórainak
Magabiztosan állíthatjuk, hogy a Herlitz iskolatáskák megfelelnek a fogyasztók által támasztott követelményeknek.